Krisennotfall? Wir sind sofort für Sie da.
Kein Anrufbeantworter - echte Fachkräfte am Telefon.
Was ist Krisenintervention?
Schnelle Hilfe, wenn sie wirklich gebraucht wird.
Krisenintervention bedeutet, in akuten Situationen unmittelbar zu handeln und Unterstützung bereitzustellen. Sie kommt dann zum Einsatz, wenn bestehende Hilfen nicht mehr ausreichen und kurzfristig Stabilität geschaffen werden muss.
In solchen Momenten geht es darum, Sicherheit herzustellen, Orientierung zu geben und gemeinsam erste tragfähige Schritte zu entwickeln - für den Jugendlichen und sein Umfeld.
Unser Team besteht aus erfahrenen Sozialpädagoginnen, Psychologinnen und Therapeut*innen mit besonderer Expertise in der Arbeit mit Krisensituationen.
Wir arbeiten strukturiert, eng abgestimmt und verlässlich - im Kontakt mit dem Jugendlichen, der Familie und dem zuständigen Jugendamt.
Ziel ist es, die Situation zu stabilisieren und eine passende Perspektive zu entwickeln.
Keine Warteliste - Aufnahme direkt bei freiem Platz
Bereitschaftsdienst mit echten Fachkräften
Strukturiertes Aufnahmegespräch und Erstdiagnostik
Enge Kooperation mit dem zuständigen Jugendamt
Traumasensible Pädagogik als Grundprinzip
Transparente Dokumentation und regelmäßige Berichte
Klare Übergabe in Anschlusshilfen
Wann wir helfen
Indikationen für Krisenintervention
Krisenintervention ist keine Pauschallösung - sie greift in klar definierten Situationen, in denen sofortiger Schutz und Stabilisierung notwendig sind.
Suizidgefährdung
Akute Gedanken, Pläne oder Handlungen in Bezug auf selbstverletzende oder suizidale Verhaltensweisen.
Fremdgefährdung
Situationen, in denen von dem Jugendlichen eine ernsthafte Gefährdung für andere Personen ausgeht.
Akute psychische Dekompensation
Psychotische Episoden, schwere Dissoziationen, manische Phasen oder andere akute psychiatrische Zustände.
Familiäre Eskalation / Inobhutnahme
Häusliche Gewalt, Trennung, Wohnungslosigkeit oder Konstellationen, die eine sofortige Herausnahme erfordern.
Traumatische Ereignisse
Unmittelbar nach Misshandlung, sexuellem Missbrauch, Unfällen oder dem Verlust einer nahestehenden Person.
Selbstverletzendes Verhalten
Eskalierendes selbstverletzendes Verhalten, das eine intensive Begleitung und Sicherung erfordert.
Systemversagen / Hilfeabbruch
Wenn laufende Hilfen abbrechen, Unterbringungen scheitern oder das Kind aus dem Hilfesystem herausfällt.
Unklare Gefährdungslage
Situationen, bei denen der Schutzbedarf noch nicht eingeschätzt werden kann und rasch Klarheit benötigt wird.
Unser Leistungsangebot
Was wir in der Krise leisten
Sofortaufnahme rund um die Uhr
Unser Bereitschaftsdienst ist täglich 24 Stunden erreichbar. Aufnahmen sind auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen möglich - ohne bürokratische Hürden.
Erstdiagnostik & Kriseneinschätzung
Direkt nach der Aufnahme erfolgt eine strukturierte Ersteinschätzung durch unser Fachteam. Wir klären Schutzbedarfe, Ressourcen und erste Behandlungsansätze.
Schutz & Sofortstabilisierung
Sicherung des körperlichen und psychischen Schutzes steht an erster Stelle. Klare Strukturen, Verlässlichkeit und Ruhe bilden die Basis der ersten Tage.
Psychotherapeutische Krisenarbeit
Intensive Einzelgespräche mit Therapeuten ab dem ersten Tag. Traumasensible Stabilisierungsverfahren, Ressourcenaktivierung und Krisenplanung.
Engmaschige Bezugsbetreuung
Jeder Jugendliche hat eine feste Bezugsfachkraft, die rund um die Uhr ansprechbar ist. Persönliche Kontinuität als zentrales Sicherheitselement.
Familie & soziales Umfeld einbeziehen
Krise betrifft nicht nur das Kind. Wir beziehen Eltern, Geschwister und relevante Bezugspersonen von Anfang an ein - immer mit Blick auf Schutz und Ressourcen.
Kooperation mit dem Jugendamt
Regelmäßige schriftliche Rückmeldungen, klare Dokumentation und direkter Draht zur zuständigen Fachkraft. Transparenz als Grundprinzip.
Perspektivklärung & Überleitung
Nach der Stabilisierung erarbeiten wir gemeinsam mit Jugendamt und Familie eine Weichenstellung: Heimrückkehr, therapeutisches Wohnen oder andere Folgehilfen.
Ärztliche Versorgung & Medikation
Kooperation mit Kinder- und Jugendpsychiatern sichert die medizinische Versorgung. Krankenhauseinweisungen werden wenn möglich vermieden.
Was uns auszeichnet
Krisenintervention mit Haltung
Rund-um-die-Uhr-Bereitschaft
An 365 Tagen im Jahr. Unser Krisentelefon wird von qualifizierten Fachkräften besetzt - kein Callcenter, kein Anrufbeantworter.
Spezialisiertes Krisenteam
Sozialpädagogen, Psychologen und Therapeuten mit spezifischer Ausbildung in Krisenintervention, Traumapädagogik und psychiatrischer Notfallversorgung.
Aufnahme innerhalb von Stunden
Kein Wartezimmer, keine Warteliste. Wenn ein Platz frei ist, kann die Aufnahme noch am selben Tag erfolgen - auch mitten in der Nacht.
Vertraulichkeit & Datenschutz
Strenge Schweigepflicht. Alle übermittelten Informationen werden ausschließlich zur Fallbearbeitung genutzt und sicher verwahrt.
Klare Dokumentation
Tagesberichte, Einschätzungsbögen und Krisenprotokolle. Das Jugendamt erhält regelmäßige, strukturierte Rückmeldungen zum Hilfeverlauf.
Traumasensible Haltung
Unser Ansatz basiert auf dem Grundsatz: Verhalten ist Kommunikation. Kein Jugendlicher wird pathologisiert - wir verstehen Krisen als Botschaften.
Für Jugendämter & Fachkräfte
Ihr verlässlicher Partner in der Krise
Als Jugendamt oder Fachkraft wissen Sie: In einer Krise zählt jede Stunde. Wir verstehen Ihre Anforderungen - transparente Kommunikation, schnelle Reaktion und klare Dokumentation.
Direkte KrisenleitungDirekte Aufnahmenummer ohne Umwege - immer eine Fachkraft am Hörer
Aufnahmebericht innerhalb von 24h nach Einzug
Wöchentliche Statusberichte per E-Mail oder Fax
Fester Ansprechpartner für die gesamte Hilfedauer
Krisenprotokolle und Einschätzungsbögen nach ICD-10-Standard
Hilfeplanvorbereitung und aktive Teilnahme an HPG
Unterstützung bei der Überleitung in Anschlusshilfen
DSGVO-konforme Datenweitergabe und Schweigepflicht
Zielgruppe
Für wen ist Krisenintervention gedacht?
12-17
Jahre
Unsere Krisenintervention richtet sich primär an Jugendliche zwischen 12 und 17 Jahren, die sich in akuten psychischen, sozialen oder familiären Krisensituationen befinden.
Psychische Erkrankungen
Erstmanifestation oder Dekompensation psychiatrischer Störungsbilder
Familiäre Krisen
Eskalation, häusliche Gewalt, Trennungssituationen, Wohnungsverlust
Traumatische Erlebnisse
Misshandlung, Missbrauch, Verlust, Unfälle und andere traumatische Ereignisse
Systemversagen
Wenn andere Hilfen abbrechen oder nicht mehr greifen
Sofortkontakt per Chat
Lena ist Ihre erste Anlaufstelle - direkt und unkompliziert.
Unser Chat-Assistent Lena ist auf jeder Seite unten rechts für Sie erreichbar. Sie beantwortet erste Fragen zur Krisenintervention, hilft bei der Orientierung und zeigt Ihnen, an wen Sie sich wenden können.
Wenn Sie Lena kontaktieren, wird Ihr Anliegen direkt an unser Team weitergeleitet. So stellen wir sicher, dass keine Anfrage unbeachtet bleibt und sich zeitnah eine Fachkraft bei Ihnen meldet.
Schnell. Verlässlich. Ohne Umwege.
24/7 erreichbar - wann immer Sie Unterstützung brauchen
Ihr Anliegen kommt direkt bei uns an
Einfach schreiben - ohne Hürden oder komplizierte Schritte
Vertraulich und respektvoll im Umgang mit Ihren Daten
Chat-Widget unten rechts auf jeder Seite verfügbar.
Häufige Fragen