Ankernetz - Kontakt
Wir sind für Sie da.
Immer.
Ob Platzanfrage, Krisenintervention, Beratung oder allgemeine Frage - wir melden uns schnell und persönlich.
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Friedrich-Franz-Str. 13
12103 Berlin
Termine nach Vereinbarung
Für alle
Wir sind für Sie da
Familien & Erziehungsberechtigte
Beratung zu passenden Hilfeangeboten
Begleitung durch den Antragsprozess
Informationen zu Frühe Hilfen (0-6 J.)
Ansprechpartner bei akuter Not
Psychotherapie für Ihr Kind
Jugendämter & Kostenträger
Direkte Platzanfragen ohne Warteliste
Schnelle Rückmeldung innerhalb von 30 Min.
Krisenaufnahmen rund um die Uhr
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Unser Chat mit Lena ist täglich erreichbar
Krisenhilfe sofort: +49 30 22 45 43 22
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Nutzen Sie das Formular für allgemeine Anfragen, Platzanfragen oder Kooperationsinteressen. Wir melden uns innerhalb von einem Werktag persönlich bei Ihnen.
FAQ
Häufige Fragen
Nicht gefunden, was Sie suchen? Rufen Sie uns direkt an oder schreiben Sie uns.
Jetzt anrufenWie schnell reagieren Sie auf eine Platzanfrage?
Bei Krisenaufnahmen erhalten Sie innerhalb von 30 Minuten eine erste Rückmeldung zur Kapazität. Bei allgemeinen Platzanfragen melden wir uns innerhalb eines Werktages.
Wer kann eine Platzanfrage stellen?
Platzanfragen können von Jugendämtern, Fachkräften der Sozialen Arbeit und direkt von Familien gestellt werden. Bei minderjährigen Kindern wird die Kostenübernahme mit dem zuständigen Jugendamt geklärt.
Welche Altersgruppen nehmen Sie auf?
Unsere Angebote decken die gesamte Spanne von 0 bis 25 Jahren ab - von Frühe Hilfen für Kleinkinder bis zum Übergang in den Arbeitsmarkt für junge Erwachsene.
Ist die Krisenhotline wirklich 24/7 erreichbar?
Ja. Unsere Krisenbereitschaft ist 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr besetzt. Rufen Sie +49 (0) 30 22 45 43 22 an - auch mitten in der Nacht.
Übernehmen Jugendämter die Kosten?
In der Regel ja. Alle unsere stationären und ambulanten Angebote sind nach SGB VIII anerkannt und werden von den zuständigen Jugendämtern als Kostenträger finanziert. Wir unterstützen bei der Antragstellung.
Wie läuft eine Aufnahme ab?
Nach telefonischer Kontaktaufnahme erfolgt eine kurze Einschätzung der Passung. Bei Eignung erhalten Sie innerhalb von 30 Minuten Rückmeldung. Die eigentliche Aufnahme mit Erstgespräch und Stabilisierung findet innerhalb von 24 Stunden statt.
Arbeiten Sie auch mit Schulen und Kitas zusammen?
Ja. Wir haben ein spezielles Angebot für Kitas (Fachberatung vor Ort) und kooperieren regelmäßig mit Schulen im Rahmen unserer Beratungs- und Präventionsangebote.
Kann ich mich auch anonym beraten lassen?
Für niedrigschwellige Beratung ist eine anonyme Kontaktaufnahme grundsätzlich möglich. Unser Chat mit Lena auf dieser Website ist jederzeit erreichbar - ohne Angabe persönlicher Daten.
Krisennotfall 24/7
Akuter Bedarf?
Wir sind sofort da.
Für akute Kriseninterventionen, sofortige Aufnahmebedarfe oder Notfallsituationen stehen wir rund um die Uhr zur Verfügung - ohne Wartezeiten, ohne Bürokratie.
Erreichbar an 365 Tagen · 24 Stunden täglich · Keine Warteliste